Nuestra cultura de servicio va mucho más allá.
"La belleza aparece en la vida pero es inmortal en el arte".
Leonardo Da Vinci
Nuestros 3 pilares
Asesoría
Ofrecemos un servicio de asesoría personalizada en el marco de spas de lujo en hoteles.
Dirección
Definir, priorizar y organizar es esencial para tener un servicio rentable y diferenciador. Nosotros nos ocupamos.
Formación
Formamos a los equipos para que el servicio y la excelencia sean siempre nuestra seña de identidad. Crear experiencias únicas al cliente es nuestro objetivo.
Cultura Organizacional
Alineamos las políticas de RRHH con la estrategia y filosofía de la organización, fomentando la comunicación organizacional. Entendemos que la alineación estratégica es fundamental para lograr un desempeño óptimo y una cultura organizacional robusta. Por ello, nuestras políticas de recursos humanos están diseñadas para reflejar y apoyar nuestros objetivos, asegurando que cada empleado esté comprometido y enfocado en los mismos fines.
Diseño y colaboración arquitectónica.
Estudio de planos: asesoría en distribución, funcionalidad y materiales. Se trata de trabajar conjuntamente con el equipo de arquitectos que esté desarrollando el proyecto para poder asesorarles en relación a la distribución de áreas, funcionalidad y materiales adecuados para la construcción de los espacios. Durante esta etapa es importante trabajar de la mano del diseño arquitectónico para asegurar el éxito del Spa.
Reestructuración del Spa: determinar los elementos que obstaculizan el avance e implementar cambios que consigan la mejora.
Ambientación: asesoramiento en diseño y decoración de cabinas.
Diseño spa.
Planificación de recursos.
Trabajamos en la administración estratégica y financiera del Spa y realizamos asesoramiento en tácticas de negocio. Nuestro objetivo es que no tengas que preocuparte de nada. Déjalo en nuestras manos. Nuestras áreas abarcan las políticas, procedimientos, reglamentos, protocolos y responsabilidades, asegurando una gestión integral y eficiente. Nos especializamos en optimizar cada aspecto de tu negocio, desde la planificación estratégica hasta la implementación de tácticas que maximicen la rentabilidad y el crecimiento. Con nuestro apoyo, puedes estar seguro de que cada detalle está cuidado.
Diseño de tratamientos faciales y corporales.
Diseño y creación de tratamientos únicos y exclusivos para el Spa, en función del perfil y procedencia del cliente. Además, desarrollamos protocolos de actuación personalizados, asegurando que cada tratamiento se adapte específicamente a las necesidades y expectativas de cada cliente.
Plan integral de especialización y formación del personal del spa.
Especialización del personal en tratamientos exclusivos, productos, venta, y protocolos de actuación. Formación en todas las áreas relevantes del spa, incluyendo spa manager y recepción. Asesoramiento en procedimientos para el trato y atención al cliente. Supervisión y evaluación continua basada en indicadores cuantificables para asegurar calidad y mejora continua.